Política de reembolso

POLICITCA DE CAMBIO EN PRODUCTOS DEFECTUSOS

ESTIMADO CLIENTE: Se aceptará un cambio siempre y cuando el producto adquirido contenga un defecto de fabricación que afecte su funcionamiento, la garantía en ningún caso cubre el mal uso, incorrecta instalación, abuso o modificación del producto.

Para cubrir con el cambio de este es necesario cubrir los siguientes requisitos:

Paso 1:

• Copia legible de nota o ticket.
• Presentar el producto completo en su empaque original, accesorios, etc.
• Si su producto presenta daños físicos, como rayones, raspaduras, golpes, faltantes de piezas, este no podrá ingresar al cambio.

Paso 2:

• En toda ocasión el cliente deberá revisar las condiciones de la mercancía que recibe, que este se encuentre en perfectas condiciones, de lo contrario el cliente no aceptará el producto y se lo indicara al vendedor
• Todo producto está sujeto a revisión del personal de almacén para ser aceptado a cambio.

Paso 3:

• Se le brindara un cambio físico por un nuevo producto.
• Revisar que el producto nuevo venga en perfecto estado.
• Aplica únicamente los primeros 7 días.

AVISO

En caso de recibir la mercancía con las siguientes incidencias; 1: Empaque abierto, 2: incompleto, etc. Debe evitar firmar su respectivo packing list y no recibir la mercancía, además deberá notificar inmediatamente a su asesor ejecutivo de ventas. Estas condiciones son reclamación a la fletera en caso de no seguir estos pasos HERRAJES IMPERIO se deslinda de cualquier responsabilidad para con el producto